Tham khảo

Quy định sử dụng z77 bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm của bạn và cách chúng tôi vận hành nền tảng.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua ví nội địaTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
z77 Quy định sử dụng z77 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách z77 xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — họ tên, địa chỉ email, thông tin ví thanh toán đã liên kết. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba và chỉ dùng để xác minh giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản của bạn không truyền dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn khỏi hệ thống.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể — ví dụ quy định về tài khoản trùng lặp, cách xác minh ví MoMo hoặc quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể từng trường hợp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.

Telegram

Kênh liên hệ phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về quyền tài khoản hoặc xác nhận điều khoản áp dụng tại khu vực của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản z77

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat hoặc gửi email để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn xác nhận việc này hợp lệ theo quy định tại nơi bạn ở.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và địa chỉ email tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp cụ thể và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Cookie phiên đăng nhập cần thiết để duy trì kết nối khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.