Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

z77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
z77 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách z77 Xử Lý Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải là điều chúng tôi nói cho có — nó nằm trong từng bước vận hành tài khoản, từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật thực tế.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác minh giao dịch ví điện tử

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được đối chiếu mã tham chiếu trước khi ghi nhận. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn ở bất kỳ bước nào.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu mã hóa và xác thực OTP qua số điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập lạ từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung ngay lập tức.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực cho phép. Sau khi tài khoản đóng, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ z77 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của z77. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ của z77 để được tư vấn về chính sách quyền riêng tư, lịch sử giao dịch và quy trình yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Dữ Liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách z77 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp luật tại khu vực được phép, không hơn không kém.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại lẫn trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt thiết bị, nhưng một số chức năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật tại khu vực cho phép. Sau thời hạn bắt buộc, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu liên quan đến tài khoản của mình.